무료 심리상담 : 중소기업 근로자지원프로그램(EAP) 총정리

 

팍팍한 삶과 일터에서 받은 스트레스로 정신 건강이 무너지고 계신가요? 그렇다면 지금 당장 멈추고 근로복지공단에서 중소기업 근로자들을 위해 무상으로 심리상담을 지원하는 근로자지원프로그램(EAP)에 신청해 보시기 바랍니다. 무료 심리 상담을 통해서 새로운 삶을 살아가는 당신의 모습을 그려 나갈 수 있을 것입니다. 용기 내어 보세요.

 

근로자지원프로그램(EAP)란?

근로자지원프로그램(EAP)은 근로자가 직무 수행 중 받는 다양한 스트레스 요인을 각 분야 전문가의 도움을 통해 해결함으로써 근로자들의 정신 건강을 증진시키고 기업의 생산성을 향상하는 선진국형 생산성 융합 서비스를 의미합니다. 우리나라에서는 근로복지법 제83조에 따라 모든 기업이 도입 및 실시하도록 권장하고 있습니다.

 

출처 : 대한민국 정책브리핑

 

근로자지원프로그램(EAP)은 투자비용 대비 손비절감(5~16배), 질병발생률 감소(71%), 생산성 향상(14%) 등 다양한 긍정적 효과가 있는 것으로 증명되고 있으나 재정 여건이 어려운 중소기업 입장에서는 실제 근로자지원프로그램에 직접 투자를 하기 어려운 측면이 많습니다. 이에 근로복지공단에서는 중소기업 근로자의 정서적, 심리적 어려움을 해결할 수 있도록 돕기 위해서 근로복지넷 홈페이지를 통해 근로자지원프로그램 서비스를 제공하고 있습니다.

 

핵심 효과	상세 효과
직무 스트레스 감소	업무 만족감 향상 / 가족 스트레스 감소 / 일-가정 양립 지원
관리 부담 감소	인적관리 향상 / 작업 환경 개선 / 조직 의사소통 강화
조직력 강화	애사심 증가 / 이직률 감소 / 산업재해 감소 / 생산성 증가

   

지원 대상

근로자지원프로그램 서비스를 지원할 수 있는 대상은 상시근로자수 300인 미만 중소기업과 소속 근로자로서 근로복지넷에 회원으로 가입한 후 상담 신청을 한 자(중소기업)입니다.

 

출처 : 대한민국 정책브리핑

 

지원 방법

근로자지원프로그램에 지원하는 방식은 온라인과 오프라인의 두 가지 방식이 있습니다. 최근에는 온라인을 통한 지원이 늘고 있으며, 온라인을 통해 지원할 경우보다 편리하고 신속하게 지원을 받을 수 있습니다.

 

(1) 온라인

• 게시판 EAP 상담
• 희망드림 톡 (모바일 EAP 상담)
• 전화 EAP 상담
• 비디오 상담 (화상 상담)

 

(2) 오프라인 

• 1:1 대면 근로자 상담
• 기업 집단 상담 프로그램 (특강 및 교육)
• 특화 프로그램 (진단, 교육 등 상담 주제에 따라 협의된 장소에서 진행)

 

지원 내용 (삼담 영역)

근로자지원프로그램은 다양한 영역에 관한 심리상담을 지원하고 있습니다. 크게는 직장 영역, 개인 영역, 그리고 가정 영역으로 나누어 상담을 진행할 수 있습니다.

 

(1) 직장 영역

• 직무 스트레스
• 조직 내 소통 능력 (동료, 상-하간 갈등)
• 업무 역량(리더십) 강화
• 불만 고객 등 대응
• Work-Life Balance (장시간, 육아휴직 등)
• 직장 내 괴롭힘

(2) 개인 영역

• 성격 진단
• 스튼레스 관리
• 정서 문제 (우울, 불안, 장애, 분노, 강박 등)
• 생활 습관 관리 (금연, 절주, 비만 등)
• 대인 관계

 

(3) 가정 영역

• 부부 (관계 갈등, 성문제, 맞벌이, 주말부부)
• 자녀 (학습 코칭, 또래 관계, 발달, ADHD 등)
• 기타 (가족 내 정신 질환, 부모 봉양 등)

 

출처 : 대한민국 정책브리핑

 

신청 방법

근로자지원프로그램(EAP)을 통해 상담을 받고자 하는 근로자 또는 중소기업이 있다면, 근로복지넷에 회원 가입 후 상담사와 협의하여 온·오프라인을 통해서 무료 상담을 받아 보시길 바랍니다.

 

출처 : 대한민국 정책브리핑

진행 절차	진행 방식
1. 회원 가입	근로복지넷 (https://welfare.comwel.or.kr) 회원 가입 (개인 또는 기업)
2. 상담 신청	EAP 접속 → 상담유형 선택 → 상담분야 선택 → 상담사 선택
3. 상담 일정 협의	상담사와 전화 연락 후 상담 일정 및 장소 협의
4. 상담 진행	온·오프라인 상담 실시
5. 만족도 평가	상담 후 상담 이용에 대한 만족도 평가

 

지원 및 혜택 (개인 회원)

300인 미만 중소기업 소속 근로자로 근로복지넷에 "개인 회원"으로 가입한 근로자는 다음과 같은 방식으로 1인당 연 최대 7회까지 무료 상담을 받을 수 있는 혜택을 제공합니다.

구분	상담 유형	이용 횟수 (연간)	제공 시간	비고
온라인	게시판 상담	제한 없음	24시간 이내 답변	-
	희망드림 톡 (채팅/톡 상담)	1인당 7회	1회당 50분	일정은 상담사와 협의
	전화 상담
	비디오 상담 (화상 상담)
오프라인	개인 상담 (1:1 대면 상담)	1인당 7회	1회당 50분	일정 및 장소는 상담사와 협의

 

지원 및 혜택 (기업 회원)

300인 미만 중소기업으로 근로복지넷에 "기업 회원"으로 가입한 기업 담당자는 회사와 소속 근로자들을 위해서 EAP 이용 연차 3년까지 무상으로 오프라인 집단 프로그램(특강/교육)을 신청할 수 있습니다.

구분	상담 유형	이용 횟수 (연간)	제공 시간	상담 인원	장소
오프라인	집단 프로그램 (특강 / 교육)	기업별 3회	1회당 60분	1회당 5명~20명 규모	사내

 

출처 : 대한민국 정책브리핑

 

마음돌봄 캠프

근로복지넷 근로자지원프로그램(EAP)의 온·오프라인 상담을 이용했던 감정노동근로자 중 심리·정서적 휴식이 필요한 근로자를 위해 마음돌봄 캠프를 진행하고 있습니다.

 

평소 대민업무에 시달리는 감정노동자들의 업무 특성상 심리적, 신체적 안정에 초점을 둔 다양한 프로그램을 진행하여 근로자들이 스트레스 및 신체 증상 관리법을 습득할 수 있는 기회를 제공합니다 감정노동근로자의 정서적 어려움 해소에서 스스로 일어설 수 있는 회복탄력성 강화와 업무 적응력 향상할 수 있는 마음돌봄 캠프에 많은 관심 부탁 드립니다.